תקנון האתר
תקנון האתר
הגדרות:
"האתר" - www.aluma-c.com.
"מפעילת האתר" - אלומה נתנאל.
"משתמש" - כל אדם (זכר או נקבה) העושה שימוש באתר בהתאם להוראות תקנון זה.
האתר:
ברוכים הבאים לאתר www.aluma-c.com, המהווה פלטפורמה להזמנת מוצרי קוסמטיקה, תיאום תורים לטיפולים בקליניקות של אלומה נתנאל, ייעוץ קוסמטי והתאמת מוצרי קוסמטיקה מקצועיים (שאינם מחליפים ייעוץ רפואי), ומשלוחי מוצרי קוסמטיקה.
האתר כולל תכנים שיווקיים מסחריים שנערכים ומפורסמים על ידי מפעילת האתר ו/או צדדים שלישיים. יובהר כי למפעילת האתר ו/או לכל מי מטעמה לא תהיה אחריות למוצרי ו/או שירותים המפורסמים באתר מכל מין וסוג שהוא. המשתמש מאשר באישור תקנון זה ויתור על כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד מפעילת האתר ו/או מי מטעמה בנוגע לנושאים המפורטים בסעיף זה.
כללי:
טרם השימוש באתר הינך מתבקש לקרוא בעיון רב, ובמקרה של קטין לקרוא יחד עם הוריך או אפוטרופסיך, את הוראות תקנון זה, תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות. אם אינך מסכים לתנאי השימוש, אנא הימנע משימוש באתר. כל משתמש המבצע פעולה באתר מצהיר כי הוא מודע להוראות התקנון ומקבלן, וכי לא תהיה לו כל טענה ו/או תביעה כנגד מפעילת האתר ו/או מי מטעמה, מלבד טענות הקשורות בהפרת התחייבויות על פי התקנון.
שימוש באתר:
המשתמש מתחייב להזין אך ורק את פרטיו האישיים ולא להזין כל פרט של צד שלישי. הרישום באתר הוא לשימושו האישי והבלעדי של המשתמש, שאינו רשאי להעביר את הרשאת השימוש לאדם אחר. חלה חובה על המשתמש לדייק בכל הפרטים האישיים הנדרשים לצורך הרישום ולצורך הקשר השוטף עם מפעילת האתר.
חל איסור להעלות לאתר כל תוכן שעלול לפגוע בכל צד שלישי, לרבות אך לא רק, במשתמשים באתר. אין לעשות שימוש מסחרי באתר, למעט כמפורט במפורש בתקנון זה.
הרשמה לאתר:
ההרשמה לאתר כפופה לאישור התקנון ותנאי השימוש והגנת הפרטיות של האתר, ומותנית בהזנת הפרטים הבאים: שם, טלפון וכתובת דוא"ל. המשתמש מאשר למפעילת האתר להשתמש במידע שמסר לצורך יצירת קשר והצעת שירותים ו/או מוצרים שונים.
השארת פרטים ופניות:
המשתמש מסכים כי המידע שנמסר על ידו בעת השארת פרטים באתר ו/או פנייה דרך וואטסאפ ו/או פנייה טלפונית ישמש לצרכי יצירת קשר ומתן שירותים על ידי מפעילת האתר ו/או מי מטעמה.
אחריות:
השימוש באתר נעשה על אחריות המשתמש בלבד. מפעילת האתר ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לכל נזק, אובדן, פגיעה או הוצאה, ישירים או עקיפים, שייגרמו למשתמש כתוצאה משימוש באתר.
קניין רוחני:
כל זכויות הקניין הרוחני בנוגע לכל העיצובים, השירותים והתכנים המופיעים באתר הם בבעלותה הבלעדית של מפעילת האתר, למעט אם צוין במפורש אחרת. חל איסור על שכפול, העתקה, הצגה בפומבי, הפצה או שימוש מסחרי במידע המופיע באתר ללא אישור בכתב ממפעילת האתר.
שינויים בתקנון:
מפעילת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את תנאי השימוש מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי. נוסח תנאי השימוש המחייב והקובע הוא הנוסח המפורסם באתר.
הוראות התקנון כתובות בלשון זכר אך מכוונות לנשים וגברים כאחד.
כתובת לפניות:
אלומה נתנאל
מייל שירות לקוחות: office@aluma-c.com
כל משתמש הממשיך להשתמש באתר מאשר את תנאי התקנון והתחייבויותיו.
החנות המקוונת
ככל שהטכנולוגיה מתקדמת כך הופכים החיים לקלים יותר, מהירים יותר ויעילים יותר. כיום, המסחר האלקטרוני הולך והופך לפשוט יותר וליותר רלוונטי עבור אנשים רבים אך יחד עם זאת תמיד קיים חשש לחשיפת מידע. החנות המקוונת של אלומה קוסמטיקס היא חנות מאובטחת אך חשוב מכך, המערכת שלנו אינה שומרת פרטים בבסיס הנתונים שלה מעבר לפרטים הבסיסיים בחשבון הלקוח שלכם (שם, טלפון, כתובת, היסטוריית הזמנות ומוצרים שהוזמנו). הקניה באלומה קוסמטיקס מאובטחת ובטוחה!
אמצעי תשלום
את שיטת התשלום עבור ההזמנה ניתן לבחור בעמוד “מעמד התשלום” לאחר הצפייה בעגלת הקניות. לרשות קהל הלקוחות שלנו עומדות כמה אופציות לתשלום והן:
כרטיס אשראי
אם ברצונך לבצע תשלום באמצעות כרטיס אשראי און-ליין, בחר באפשרות “תשלום באמצעות כרטיס אשראי” ולאחר מכן לחץ על כפתור “שליחת הזמנה”, בשלב זה תועבר אל עמוד התשלום המאובטח שלנו לביצוע החיוב וסיום ההזמנה.
כרטיס אשראי – עסקה טלפונית
אם ברצונך להשלים את ההזמנה בטלפון מבלי לבצע חיוב און-ליין עם כרטיס האשראי, בחר באפשרות זו. במקרה הזה, נציג שלנו יצור איתך קשר טלפוני בהקדם האפשרי לטובת השלמת ההזמנה וביצוע חיוב בטלפון. אנו מטפלים בהזמנות במהלך שעות פעילות החנות מלבד ימי שישי וערבי חג.
תשלום באמצעות PayPal
אם ברצונך לבצע תשלום באמצעות שירות PayPal, בחר “תשלום באמצעות PayPal” ולאחר מכן לחץ על כפתור המתאים. בשלב זה תועבר אל המערכת המתקדמת של PayPal דרכה יבוצע התשלום ולאחר מכן תוחזר אל החנות לעמוד אישור ההזמנה.
אפשרות תשלום במזומן אינה זמינה בהזמנה עם משלוח, אלא רק בחנות. אנו מכבדים (און-ליין ובטלפון) כרטיסי אשראי של אמריקן אקספרסס, ישראכרט, מאסטרכרד וויזה. בקנייה מעל 100 ש”ח ניתן לשלם בעד 6 תשלומים ללא ריבית. תשלום באמצעות PayPal יבוצע בהתאם לתנאי חשבון ה- PayPal שלך.
תנאי רכישה
הקנייה באלומה קוסמטיקס קלה, בטוחה וכדאית. אך כמתחייב בחוק וכמקובל בישראל, להלן מספר תנאים לרכישה בחנות. שימו לב כי הנתונים והתיאורים הרשומים בכל מוצר נאספו על ידנו מאתרי האינטרנט של היצרנים ומפרסומים שלהם ומומלץ לבצע סקר ובדיקה לפני רכישה. המידע המפורסם כאן אינו מהווה המלצה לקנייה או שימוש במוצר כלשהו והאחריות על נכונות המידע מוטלת על היצרנים.
1. בעת ביצוע רכישה בחנות, בן אם בקנייה טלפונית ובן אם בקנייה מקוונת הנך מתחייב למסור פרטים אמיתיים.
2. התמונות המצורפות לכל מוצר ומוצר הנן תמונות להמחשה בלבד. יתכן כי במציאות יהיה קיים הבדל בין המוצר האמיתי למוצר שבתמונה.
3. לכל המוצרים בחנות לא תינתן אחריות כלשהי אלה אם כן צויין אחרת בעמוד המוצר.
4. אלומה קוסמטיקס אינה מייצרת מוצרים, אלא משווקת מוצרים הנמכרים בישראל.
מדניות משלוחים
1. כל שירותי המשלוח שלנו, בין אם שירות שהוזמן בעסקה מקוונת או בעסקה טלפונית, יבוצעו על-ידי חברות משלוח חיצוניות, אלא אם יצוין אחרת, וזמן האספקה לכל המאוחר יהיה 5 ימי-עסקים מרגע הטיפול בהזמנה. על הלקוח להבין שלעיתים יתכנו עיכובים ולכן 5 ימי האספקה אינם בגדר התחייבות ובמקרים כאלו מעודכן הלקוח ותהליך ההזמנה יוצא לדרך באישורו.
2. במידה ומשלוח יוחזר לאלומה קוסמטיקס ע”י חברת המשלוחים מכל סיבה הקשורה ללקוח, יחוייב הלקוח בעלות המשלוח + עלות המשלוח חזרה לחנות.
3. דמי המשלוח הינם ללא תשלום לחבילה עד 2 ק”ג לכל חלקי הארץ מהחנות ועד לבית הלקוח או לנקודת מסירה מוסכמת, עפ"י שיקול דעתה של אלומה קוסמטיקס.
מדניות החזרת מוצרים וביטול עסקה
ניתן לבטל עסקה שבוצעה באתר או להחזיר מוצר שנרכש באתר, בכפוף ובהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981, ע"פ הכללים הבאים:
1. אלומה קוסמטיקס תאפשר ללקוחותיה להחזיר מוצרים שנרכשו באתר עד ל-14 ימים מיום רכישת המוצר וזה כל עוד לא נעשה שימוש במוצר, אינו נפתח ואריזתו המקורית לא נפגעה. הודעה על ביטול עסקה או החזרת מוצר תעשה באמצעות הדואר האלקטרוני לכתובת Alumashofman@gmail.com
2. זיכוי יבוצע לאחר החזרת המוצרים לקליניקה של אלומה כאשר על הלקוח החובה לבצע זאת גם במקרה ובו המוצר נרכש וסופק באמצעות שירותי המשלוח. ניתן לשלוח את המוצרים באמצעות שליח לכתובת - שבטי ישראל 20, ראשון לציון.
3. לא ניתן לבצע החזר על שירותים שבוצעו כגון שירותי משלוח.
תנאי שימוש באתר
האתר של אלומה קוסמטיקס הינו אתר מתקדם המכיל מידע רב, תכנים עשירים, תמונות, ומאמרים. הגלישה באתר, השימוש בו, הזמנת מוצרים, קריאת תכנים ומדריכים וכל שאל הפעולות באתר אינם מהווים המלצה לשימוש במוצר מסוים ולפני כל שימוש במוצר הנמכר ע"י אלומה קוסמטיקס, באתר או בקליניקה, נדרש להתייעץ עם גורם מוסמך לאחר אבחון קליני.
ט.ל.ח
